Innehållsförteckning
- Vårt omfattande spelutbud
- Betalningsmetoder & betalningar
- Kampanjer samt kampanjer
- Trygghet samt licensiering
- Kundsupport samt assistans
Vårat omfattande spelbiblioteket
Hos har vi byggt en plattform vilket förenar tidlösa spel med moderna nyheter. Det spelutbud omfattar över 3 000 titlar hos industrins främsta leverantörer, detta ger dig access till ett stort spektrum av underhållning hela dygnet per dag.
samarbetar med toppaktörer som NetEnt, Microgaming, Play’n GO och Evolution Gaming för att vi kan tillförsäkra bästa kvalitet under varje spelrunda. Alla titlar utsätts för noggranna tester innan det spelet placeras in i spelens sortiment, vilket säkerställer ärlig spelmekanik och optimal möjlig användarupplevelse.
| Slots | 2 400+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94% – 98% |
| Bordsbaserade spel | 350+ | Blackjack, Roulette, Baccarat | 97% – 99.5% |
| Livecasino | 180+ | Live Roulette, Lightning Blackjack | 96% – 99% |
| Jackpot-spel | 70+ | Mega Moolah, Divine Fortune | 88% – 95% |
Optimerad mobil gaming-känsla
Den mobillösningen blev skapad genom responsiv lösning vilket anpassar systemet automatiskt för användarens enhet. Baserat på statistik hos Svenska Spel spelar ungefär 78% av svenska användare numera via mobila enheter, vilket representerar ett dokumenterad tendens tagit fästa på via vi anpassa varje element för mobilupplevelsen.
För kunna njuta med GambleZen nätcasino behöver du inte ladda ned någon app – allt fungerar problemfritt rakt via din webb-läsare utan hänsyn till om användaren använder iOS eller Android.
Betalningsalternativ & transaktioner
erbjuder en brett utbud med betalningsalternativ anpassade till vår nordiska spelmarknaden. Alla betalningar krypteras via 256-bitars SSL-teknik för maximal skydd för alla betalning.
- Banköverföringar: Trustly samt BankID-integration för direkta uttag fri från extra verifieringssteg
- Digitala plånböcker: Skrill, Neteller samt MuchBetter med handläggningstid på 0-24 tim
- Kreditkort: Visa & Mastercard för omedelbar kontoinsättning
- Kryptovalutor: Bitcoin, Ethereum och Litecoin som ger anonyma betalningar
- Prepaidkort: Paysafecard åt kunder vilka väljer cash-baserade metoder
Gränser & avgifter
| Trustly | 100 SEK | 100 000 SEK | Omedelbart | 0 SEK |
| Skrill | 100 SEK | 50 000 SEK | 0-12 h | 0 SEK |
| Visa/Mastercard | 100 SEK | 25 000 SEK | 1-3 vardagar | 0 SEK |
| Bitcoin | 500 SEK | 200 000 SEK | 0-6 h | Network fee |
Bonusar samt erbjudanden
På finns det användaren byggt ett belöningssystem vilket gynnar såväl nya samt trofasta kunder. Våra erbjudanden updateras regelbundet för att att ge diversitet samt extra värde för din spelupplevelse.
Samtliga kampanjer levereras tillsammans med tydliga termer där det tydligt anger krav omsättning, giltighetstid och berättigade speltyper. arbetar efter grundsatsen kring ansvartagande spel, detta signalerar alla samtliga erbjudanden följer Spelinspektionens riktlinjer.
Lojalitetsprogram
Vårt VIP-program utgörs av totalt sju tiers i vilket spelaren automatiskt samlar punkter samtliga tillfällen du gaming. Lojalitetspoängen går att konverteras mot bonuspengar, free spins alternativt unika erbjudanden. Högre nivåer erbjuder åtkomst till privata kontohanterare, snabbare uttag & personifierade bonuserbjudanden.
Säkerhet och tillstånd
opereras under gaming-licens utfärdad av Svenska Spelinspektionen i Sverige, som säkerställer spelaren att vi efterföljer alla bestämmelser om spelansvar, skydd av data & fair gaming-miljö. Våran gaming-licens behöver kontinuerliga inspektioner från fristående testinstitut.
- Skydd data enligt med GDPR: All personuppgift information processas via EU:s dataskydds-förordning med strikt kontroll
- Spelgränser: Du har möjlighet egenhändigt fastställa per dag, per vecka och månatliga gränser gällande betalningar samt förluster
- Självavstängning: Möjlighet där du kan stänga av användarens spelkonto tillfälligt samt för alltid via Spelpaus.se
- Ålderverifiering: BankID säkerställer alla varenda kunder uppfyller minst 18 år gamla
- Slumptalsgenator: Samtliga spelnamn använder godkända RNG-system vilket testas av eCOGRA
Kundsupport & support
Det supportteam finns tillgänglig dygnet per dag med live-chat, email samt phone. Medel svarstid via livechatten ligger max 90 sek, och varenda medarbetare har slutfört specialistutbildning för såväl teknisk ärenden som ansvarsfull gaming.
tillhandahåller hjälp inom svenska inklusive personal där de förstår en svenska marknaden samt har möjlighet behandla specifika frågor gällande nationella betalningssätt, regler skatt och licensvillkor. Plattformens kunskaps-bas rymmer mer än 200 inlägg inklusive detaljerade handledningar samt besked för vanligt förekommande förfrågningar.
Kontakt-vägar
För att få mest snabb respons råder livechatten där den är åtkomlig rakt från alla sidor på våran sajt. Email-support hanteras typiskt inom 4 tim, medan telefon-linjen finns aktiv mellan 09:00 och 01:00 svensk tidszon. Teamet dokumenterar samtlig kontakt till kvalitetskontroll & ständig optimering gällande våran tjänster.
På prioriterar plattformen långvariga kontakter gentemot våran spelare via casinot förena gaming med säkerhet. Samtliga funktion har utvecklats kring kunden som fokus, med snabba utbetalningar till intuitivt gränssnitt och förutseende support.